# Seguridad del acceso remoto

> El acceso remoto de Remoto Fácil usa RustDesk con conexión cifrada y contraseña de un solo uso; el técnico solo accede durante la sesión, el usuario ve todo y puede cortarla; no se copian archivos ni contraseñas.

## Dar acceso a tu ordenador, sin miedo

Sabemos que dejar entrar a alguien en tu equipo da respeto. Por eso el acceso funciona siempre igual y siempre bajo tu control.

## Cómo protegemos tu equipo

- **Conexión cifrada**: RustDesk cifra la sesión. Nadie más puede verla.

- **Solo mientras dura la sesión**: Cuando cierras RustDesk, termina. No queda ninguna puerta abierta, a menos que pidas expresamente un plan de mantenimiento.

- **Contraseña de un solo uso**: La contraseña cambia en cada sesión. La compartes tú y solo con quien tú elijas.

- **Tú lo ves todo**: Ves en tu pantalla lo que hacemos en tiempo real y puedes cortar cuando quieras.

- **Solo entramos donde hace falta**: Trabajamos solo en lo necesario para resolver el problema.

- **No guardamos tus datos**: Nada de lo que vemos durante la sesión se copia ni se conserva después.

Tus derechos y buenas prácticas Puedes pedir que no abramos ciertas carpetas o programas. Si tu equipo contiene datos de terceros (clientes, pacientes), avísanos antes: lo hacemos con tu supervisión. Cambia tus contraseñas importantes después de una sesión si has tenido que introducirlas tú. Nunca nos des contraseñas bancarias: no las necesitamos. Lee también: cómo reconocer a un falso técnico y requisitos de red.

## Preguntas de seguridad

### ¿Qué es RustDesk?
RustDesk es un programa gratuito de escritorio remoto de código abierto. Permite que un técnico vea y controle tu pantalla mientras tú miras. En Windows puede ejecutarse sin instalar, y cuando cierras la ventana la sesión termina.

### ¿Es seguro?
La conexión va cifrada y la sesión solo existe mientras la ventana de RustDesk está abierta. La contraseña cambia en cada sesión. Puedes cortar la conexión cerrando la ventana.

### ¿Por qué usáis RustDesk y no TeamViewer o AnyDesk?
Porque podemos alojar nuestro propio servidor: la conexión pasa por la infraestructura de Remoto Fácil y no por servidores compartidos de terceros.

## ¿Tienes dudas de seguridad?

Pregúntanos antes de empezar: soluciones@bytechip.es.

## Datos clave
- Contraseña distinta en cada sesión.
- Acceso solo mientras la ventana de RustDesk está abierta.
- No se guardan ni copian archivos o contraseñas.
- Nunca se pide el ID sin cita acordada.