Programas
Ayuda con vídeos que no se reproducen y códecs
Vídeos que no abren, sin audio o formato no compatible.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Instalamos reproductores fiables y convertimos formatos si hace falta.
También lo buscan así: vlc · codec · formato no compatible · mkv no abre. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- Ayuda con OutlookPerfiles, PST, firma, calendarios y sincronización.
- Ayuda con Gmail, Google Drive y Google WorkspaceCuentas, sincronización, verificación en dos pasos y recuperación.
- Ayuda con Microsoft Teams, Zoom y Google MeetCámara, micrófono, compartir pantalla y fondos.
- Ayuda con navegadoresExtensiones, contraseñas, lentitud y seguridad.
- Ayuda con Adobe Acrobat y archivos PDFAbrir, firmar, comprimir y unir PDF.
- Certificado digital, firma electrónica y trámites onlineInstalar certificado FNMT, Autofirma, Cl@ve y sede electrónica.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.