Mi ordenador no enciende: causas y qué hacer ahora

No se arregla a distancia (te orientamos)100 % remoto con RustDesk

Pulsas el botón de encendido y no pasa nada: ni luces, ni ventilador, ni pantalla. Es uno de los avisos más angustiosos, sobre todo si tienes un trabajo pendiente, pero muchas veces la causa es sencilla. Importante: si el equipo no llega a arrancar, no podemos conectarnos a él a distancia, porque la conexión remota necesita que Windows (o macOS, o Linux) esté funcionando y con internet.

Causas más habituales

• Cargador o cable de corriente defectuoso, mal enchufado o sin potencia suficiente.
• Regleta, alargador o enchufe sin corriente (parece una tontería, pero es la causa número uno).
• Batería agotada o dañada en un portátil que no puede arrancar solo con el cargador.
• Fuente de alimentación averiada en un ordenador de sobremesa.
• Memoria RAM o módulo mal asentado tras mover el equipo.
• Fallo de la placa base o de la gestión de energía (menos frecuente).

Qué puedes probar tú antes de escribirnos

1. Prueba otro enchufe directo a la pared, sin regletas, y revisa que el cable no esté pellizcado.
2. En un portátil, desconecta el cargador, mantén pulsado el botón de encendido 30 segundos y vuelve a conectar solo el cargador.
3. En un sobremesa, comprueba el interruptor trasero de la fuente (debe estar en «I») y que el cable esté bien metido por los dos lados.
4. Desconecta todo lo que sea USB, impresoras y tarjetas e inténtalo de nuevo.
5. Fíjate si el LED del cargador o del portátil se enciende, si gira el ventilador o si suenan pitidos: es información muy útil para el diagnóstico.

Qué hacemos nosotros

Por correo te pedimos esos datos (marca, modelo, qué luces ves y qué has probado) y te indicamos qué pieza falla casi con seguridad: cargador, batería, fuente, RAM o placa. Así sabes qué comprar o qué llevar a un técnico local sin pagar diagnósticos innecesarios. Si el equipo consigue encenderse aunque sea una vez, nos conectamos y revisamos el sistema por dentro.

Si lo único que falla es que no tienes internet, no es este caso: mira qué hacer si no tienes conexión.

Cómo distinguir qué pieza falla según lo que veas

• Ni luces ni ruido, con cargador conectado: sospecha del cargador, del enchufe, del conector de carga o de la placa. Prueba otro cargador compatible (mismo voltaje, mismo conector y, a ser posible, misma potencia).
• LED de carga que parpadea o cambia de color: muchos portátiles usan el LED para avisar de un fallo de batería o de carga. Mira el manual del fabricante.
• Ventiladores que giran un segundo y se paran: suele ser memoria RAM mal asentada, un módulo defectuoso o un fallo de la placa.
• Luces y ventiladores, pero sin imagen: ver pantalla negra con el equipo encendido.
• Se enciende solo con el cargador (sin batería): probablemente batería agotada; el equipo funciona pero no carga.

Qué NO hacer

• No abras la fuente de alimentación de un sobremesa: aunque esté desenchufada puede retener carga peligrosa.
• No uses cargadores «universales» con voltaje distinto al del equipo: pueden dañar la placa.
• No aprietes botones internos ni pinches contactos con objetos metálicos.

Datos que nos ayudan a orientarte por correo

1. Marca y modelo exactos (viene en la pegatina inferior).
2. Si pasó algo antes: golpe, tormenta, derrame, actualización, apagón.
3. Qué luces o sonidos hay al pulsar el botón de encendido.
4. Si la batería es extraíble y si has probado con y sin ella.

Prevención

Usa regletas con protección contra sobretensiones, no tires del cable del cargador y deja de usar cargadores con el cable pelado o muy caliente.

También lo buscan así: el pc no arranca · la compu no prende · mi ordenador no se enciende · portátil muerto · no da señal de vida · no enciende ni la luz. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.