Móviles
Cómo restablecer de fábrica un móvil Android o un iPhone
Copia de seguridad, cierre de cuentas y pasos para restablecer.
Cómo hacer copia de seguridad de WhatsApp y recuperarla
Copia en Google Drive o iCloud y cómo restaurar al cambiar de móvil.
Android
WhatsApp → Ajustes → Chats → Copia de seguridad → elige la frecuencia y la cuenta de Google. Para restaurar: instala WhatsApp en el nuevo móvil con el mismo número y acepta restaurar.
iPhone
Ajustes → Chats → Copia de seguridad → iCloud. Necesitas espacio suficiente en iCloud.
Importante
Para pasar de Android a iPhone (o al revés) existen procesos oficiales de migración; consulta las instrucciones de WhatsApp.
También se busca como: backup whatsapp · recuperar chats de whatsapp · cambiar de móvil whatsapp.
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