Errores
Pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm, atikmpag)
La tarjeta gráfica no responde. Drivers de NVIDIA, AMD o Intel, calor y fuente.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
VIDEO_TDR_FAILURE indica que el controlador de vídeo dejó de responder y no pudo recuperarse.
Causas
- Driver gráfico corrupto o nuevo.
- Sobrecalentamiento de la GPU.
- Fuente insuficiente.
- Overclock.
Qué hacemos nosotros
Desinstalamos limpiamente el controlador (con DDU si procede), instalamos uno estable, revisamos temperaturas y el plan de energía.
Qué significa en lenguaje sencillo
TDR significa «Timeout Detection and Recovery»: Windows espera a que la gráfica responda, y si tarda demasiado, intenta reiniciar el controlador. Si no lo consigue, aparece esta pantalla azul. El archivo suele ser nvlddmkm.sys (NVIDIA), atikmpag.sys (AMD) o igdkmd64.sys (Intel).
Qué mirar
- ¿Ocurre al jugar, al ver vídeo o al abrir un programa con aceleración (Chrome, Premiere)?
- Temperatura de la GPU.
- Si hay overclock o si la fuente es justa.
Soluciones
- Instalación limpia del controlador (modo seguro y DDU).
- Probar una versión anterior estable.
- Desactivar la aceleración por hardware en el programa que la provoca.
- Mejorar refrigeración y quitar overclock.
- Probar con la gráfica integrada para descartar fallo físico de la dedicada.
Cuándo es hardware
Artefactos en pantalla, ventiladores de la gráfica rotos o fallos que persisten con drivers limpios.
Qué puedes probar
- Instalación limpia del controlador (DDU en modo seguro).
- Baja temperaturas: limpia polvo, mejora flujo de aire.
- Prueba con el plan de energía en «Equilibrado».
- Quita el overclock de GPU.
Cuándo apunta a hardware
GPU defectuosa o fuente insuficiente.
También lo buscan así: nvlddmkm.sys · atikmpag.sys · igdkmd64.sys · pantalla azul nvidia. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Más ayuda relacionada
- Pantalla azul THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVERLa gráfica o su driver se bloquea en bucle.
- Pantalla azul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORYUn controlador intenta escribir donde no debe.
- Pantalla azul PFN_LIST_CORRUPTLista de páginas de memoria dañada: RAM o disco.
- Pantalla azul SCHEDULER_INTERNAL_ERRORError del planificador del sistema: CPU, BIOS o drivers.
- Pantalla azul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORError fatal del subsistema gráfico de Windows.
- Pantalla azul DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATIONDriver Verifier detecta un fallo en un controlador.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
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