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Soporte técnico remoto para portátiles y PC Dell
Ayuda con Dell Inspiron, Latitude, XPS, Vostro y Alienware. SupportAssist, BIOS y drivers.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Dell dispone de SupportAssist y Dell Command | Update para controladores, y de diagnósticos integrados (tecla F12). La Service Tag identifica tu modelo exacto.
Problemas frecuentes
- Cargador no reconocido por limitación de potencia.
- Drivers de Intel y de gráficos tras actualizar Windows.
- Lentitud en Inspiron con disco HDD.
Teclas útiles
F2 (BIOS), F12 (menú de arranque).
Series habituales y su particularidad
- Inspiron y Vostro: uso doméstico y pyme; algunos modelos con HDD y 4-8 GB.
- Latitude y Precision (profesionales): BIOS con opciones de gestión empresarial.
- XPS: gama alta; actualizaciones de BIOS y de drivers de Thunderbolt.
- G Series y Alienware: gaming; temperaturas y software de rendimiento.
Cómo identificar tu modelo
La Service Tag (código de 7 caracteres) está en la parte inferior. En support.dell.com se introduce para ver drivers y garantía.
Qué solemos resolver en Dell
Cargador no reconocido (aviso de potencia), lentitud con SupportAssist, drivers de Intel y pantallas azules por drivers de Thunderbolt o de red.
Herramientas oficiales de Dell
- ePSA/Diagnóstico integrado (F12 → Diagnostics).
- SupportAssist y Dell Command | Update.
- La Service Tag (7 caracteres) en la parte inferior da acceso a drivers y garantía.
También lo buscan así: dell inspiron lento · dell latitude problema · dell xps · soporte dell. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.