RustDesk
RustDesk en el móvil: Android e iPhone
Qué puede hacerse con RustDesk en Android e iPhone/iPad para recibir ayuda con la configuración del móvil.
En Android puedes recibir ayuda: instalas la app, activas los permisos de accesibilidad y pantalla y nos das tu ID y contraseña. En iPhone y iPad lo habitual, a día de hoy, es poder compartir la pantalla (el técnico la ve, pero no la controla), así que te guiamos nosotros paso a paso.
Las reparaciones físicas de móviles no se hacen a distancia.
Configurar el servidor (solo la primera vez)
- En RustDesk, entra en Ajustes → Red.
- Pulsa el lápiz junto a «Servidor de ID/Relay» (puede que antes debas desbloquear).
- Introduce los tres valores: Servidor de ID, Servidor Relay y Key (los tienes en datos de conexión).
RustDesk lo recuerda: solo lo haces una vez por ordenador.
Comparte tu ID y tu contraseña
- Escríbenos o llámanos para acordar la cita.
- Dinos el ID y la contraseña que aparecen en la ventana de RustDesk. La contraseña cambia en cada sesión.
- Cuando conectemos verás un aviso en pantalla.
- Para terminar, cierra la ventana de RustDesk.
Preguntas frecuentes
¿Qué es RustDesk?
RustDesk es un programa gratuito de escritorio remoto de código abierto. Permite que un técnico vea y controle tu pantalla mientras tú miras. En Windows puede ejecutarse sin instalar, y cuando cierras la ventana la sesión termina.
¿Es seguro?
La conexión va cifrada y la sesión solo existe mientras la ventana de RustDesk está abierta. La contraseña cambia en cada sesión. Puedes cortar la conexión cerrando la ventana.
¿Por qué usáis RustDesk y no TeamViewer o AnyDesk?
Porque podemos alojar nuestro propio servidor: la conexión pasa por la infraestructura de Remoto Fácil y no por servidores compartidos de terceros.