Cobertura
Soporte informático remoto en México
Técnico informático online para México: CDMX, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Tijuana. Atención en español y horario acordado.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
En México solucionamos computadoras, laptops e impresoras a distancia. No importa si estás en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla o Mérida: solo necesitas internet.
Horario
La mayor parte de México usa hora del centro (UTC−6, sin horario de verano desde 2022). Baja California sigue el horario del Pacífico y Sonora UTC−7. Respecto a España hay unas 7 horas de diferencia en invierno y 8 en verano para la CDMX; lo ajustamos contigo por correo.
Proveedores frecuentes
Telmex (Infinitum), Totalplay, Izzi, Megacable y Telcel. Te guiamos con los módems y repetidores de cada operador.
Cómo lo llamas tú
Computadora, laptop, compu o PC: nos da igual, lo importante es que tenga conexión a internet.
Problemas frecuentes en México
Módems de Telmex/Infinitum o Totalplay con wifi saturado, laptops lentas con Windows 10, impresoras HP y Epson, correo y facturación electrónica (CFDI) que depende de programas y certificados (e.firma). Te ayudamos con la parte técnica del equipo; los trámites fiscales dependen de tu contador.
Cómo coordinar la sesión
Dinos tu ciudad y huso: hay diferencias entre la CDMX, Monterrey, Baja California o Quintana Roo. Acordamos un horario que no te impida trabajar.
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Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
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Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
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Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar desde México?
La forma de pago se acuerda por correo al enviarte el presupuesto, antes de empezar.
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.