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Eliminar virus y malware a distancia
Limpieza de virus, troyanos, adware y ransomware con un técnico en remoto. Protección posterior incluida.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Nos conectamos a tu equipo, localizamos y quitamos el malware, reparamos lo que haya dañado y lo dejamos protegido.
Proceso
- Evaluación inicial y copia de lo importante.
- Análisis con varios motores en modo seguro cuando es necesario.
- Limpieza de inicio, tareas, extensiones, hosts y proxy.
- Reparación del sistema.
- Refuerzo: Windows Defender configurado, actualizaciones y hábitos.
Más información: cómo saber si tienes un virus y ransomware.
Qué garantizamos y qué no
Eliminamos el malware detectado y revisamos persistencia y configuración. No podemos garantizar que no vuelva a ocurrir si no cambian los hábitos (descargas, enlaces, contraseñas). Por eso incluimos recomendaciones.
Cuándo recomendamos reinstalar
Si el equipo está comprometido en profundidad o hay ransomware avanzado.
Datos tuyos
No copiamos tus archivos; si necesitamos salvarlos, lo hacemos a un soporte que tú elijas.
También lo buscan así: quitar virus · limpiar pc de virus · antivirus remoto · eliminar troyano · limpieza de malware. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.