Errores
Pantalla azul UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Windows no puede montar el volumen de arranque. Sistema de archivos dañado.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (0x000000ED): el sistema de archivos está dañado o el disco falla. Prioridad: salvar datos.
Qué hacemos
Te guiamos para ejecutar chkdsk /f /r desde el entorno de recuperación; si el disco está dañado, copiamos lo que sea posible.
Qué significa en lenguaje sencillo
Windows encuentra el disco, pero no puede «montar» la partición donde está el sistema: el sistema de archivos tiene errores o el disco falla.
Pasos
- Entra al entorno de recuperación (USB de instalación → Reparar el equipo → Símbolo del sistema).
- Ejecuta
chkdsk C: /f /r(puede tardar horas). - Después,
bootrec /fixbootybootrec /rebuildbcd. - Si no se repara, copia tus datos con un Linux en modo «probar» o un USB de rescate.
Qué NO hacer
No reinstales Windows encima si hay datos que quieres conservar sin copiarlos antes.
Qué puedes probar
- Desde recuperación: símbolo del sistema →
chkdsk C: /f /r. bootrec /scanosy/rebuildbcd.
Cuándo apunta a hardware
Disco con sectores defectuosos: copia tus datos y cámbialo.
También lo buscan así: 0x000000ed. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- Pantalla azul PFN_LIST_CORRUPTLista de páginas de memoria dañada: RAM o disco.
- Pantalla azul SCHEDULER_INTERNAL_ERRORError del planificador del sistema: CPU, BIOS o drivers.
- Pantalla azul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORError fatal del subsistema gráfico de Windows.
- Pantalla azul DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATIONDriver Verifier detecta un fallo en un controlador.
- Pantalla azul IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICEUn controlador devuelve el control en un estado incorrecto.
- Pantalla azul HYPERVISOR_ERRORFallo del hipervisor de Windows (Hyper-V, WSL, VBS).
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.