Problemas
El portátil se apaga al desenchufar el cargador
Batería agotada o dañada que ya no sostiene el equipo.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
Funciona enchufado, pero se apaga al quitar el cable, aunque marque batería.
Causas
- Batería desgastada o con celdas dañadas.
- Calibración errónea del indicador.
- Batería hinchada (peligro).
Qué hacemos nosotros
Leemos el informe de batería de Windows (powercfg /batteryreport) y confirmamos la capacidad. Si está muy degradada, hay que cambiarla. Si está hinchada, deja de usarla.
Ver cuidar la batería.
Comprobar la batería
powercfg /batteryreport genera un HTML con capacidad de diseño frente a capacidad actual. Si la actual es muy inferior, la batería está acabada.
También lo buscan así: portatil sin bateria funciona enchufado · bateria dura poco · bateria hinchada. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.