Problemas
Al compartir pantalla en Zoom o Teams se ve negra
Pantalla negra al compartir con aceleración de hardware o gráficos híbridos.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Los participantes ven negro al compartir una ventana.
Causas
- Aceleración por hardware.
- Portátil con dos gráficas (Intel y NVIDIA).
- Permisos en Mac.
Qué hacemos nosotros
Ajustamos la gráfica asignada a la aplicación y los permisos de grabación de pantalla.
También lo buscan así: zoom pantalla negra compartir · teams compartir pantalla no se ve · meet pantalla negra. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
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Conexión segura
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Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- El ordenador no tiene sonidoSin audio en altavoces o auriculares en Windows. Salida, volumen, drivers y servicio de audio.
- El micrófono no funciona en videollamadasTeams, Zoom o Meet no captan tu voz. Permisos de privacidad, entrada y driver.
- La webcam no funciona o no se detectaCámara negra o «no se encuentra la cámara» en Zoom, Teams o Meet.
- El Bluetooth no funciona o no se conectaNo aparece el Bluetooth, no emparejan auriculares o ratón.
- El teclado no funciona o escribe caracteres rarosTeclas que no responden, idioma distinto o símbolos erróneos.
- El ratón o el touchpad no respondeCursor que no se mueve, touchpad bloqueado, clic derecho que falla.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.