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Soporte técnico remoto para portátiles y PC Lenovo
Ayuda con ThinkPad, IdeaPad, Legion y Yoga: Lenovo Vantage, BIOS, baterías y drivers.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Lenovo ofrece Lenovo Vantage (actualizaciones, modo de carga) y Lenovo System Update. Muchos IdeaPad tienen un pequeño botón «Novo» para recuperación y BIOS.
Problemas frecuentes
- Carga limitada al 80 % por el modo conservación.
- Wifi tras actualizar.
- Teclado y touchpad en IdeaPad.
Teclas útiles
F2 o F1 (BIOS), F12 (arranque), botón Novo.
Series habituales y su particularidad
- IdeaPad: gama de consumo; botón Novo y Lenovo Vantage.
- ThinkPad: gama profesional; BIOS completa y teclado de referencia.
- Legion: gaming; modos de rendimiento y temperaturas.
- Yoga: convertibles; sensores y pantalla táctil.
Cómo identificar tu modelo
En la pegatina inferior aparece «Machine Type» y «Serial Number». También en la BIOS (F2).
Qué solemos resolver en Lenovo
Límite de carga al 80 % por Vantage, wifi tras actualizar, pantalla táctil de Yoga, teclado en IdeaPad y rendimiento en modelos con HDD.
Herramientas oficiales de Lenovo
- Lenovo Vantage: actualizaciones, modo de carga y salud del equipo.
- Lenovo Diagnostics (UEFI).
- El botón Novo (agujerito) abre el menú de recuperación en muchos IdeaPad.
También lo buscan así: lenovo thinkpad problema · lenovo ideapad lento · lenovo legion · soporte lenovo. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.