Soporte remoto
¿Cuánto cuesta reparar un ordenador? De qué depende
Factores que determinan el coste de una reparación y cómo evitar sorpresas.
Cómo preparar tu ordenador antes de una sesión de soporte remoto
Lista de comprobación para que la sesión sea rápida: internet, RustDesk, batería, cierre de trabajos.
Con cinco minutos de preparación, la sesión va más rápida.
- Conecta el cargador (en portátiles) y evita que se suspenda.
- Comprueba internet y, si puedes, usa cable.
- Descarga RustDesk (guía) y configura el servidor la primera vez.
- Guarda y cierra tu trabajo. Si algo se reinicia, no pierdes nada.
- Cierra datos personales que no quieras que se vean (correo, banca).
- Ten a mano mensajes de error o una foto de la pantalla.
- Desactiva temporalmente VPN si tu empresa lo permite.
- Ten un teléfono o correo a mano para comunicarte con el técnico.
También se busca como: qué hacer antes de la sesión remota · preparar el pc para soporte · checklist soporte remoto.
¿Prefieres que lo hagamos por ti?
Nos conectamos a tu ordenador a distancia con RustDesk, lo arreglamos mientras lo ves y te explicamos qué pasó. Recuerda que necesitas conexión a internet. Cuéntanos tu problema o escribe a soluciones@bytechip.es.