Problemas
El ordenador no se une al dominio o no entra con el usuario de la empresa
Problemas de dominio, DNS y relación de confianza.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Mensajes como «la relación de confianza entre esta estación de trabajo y el dominio principal ha fallado».
Qué hacemos nosotros
Revisamos DNS, hora, credenciales y relación de confianza, siempre coordinados con quien administra el dominio.
Qué miramos
DNS apuntando al controlador de dominio, hora sincronizada, nombre del equipo único y credenciales con permiso para unir equipos. Siempre bajo la supervisión del administrador.
También lo buscan así: relación de confianza dominio · active directory · unirse al dominio. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
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- La pantalla se apaga sola aunque el ordenador sigue encendidoLa pantalla se queda en negro cada pocos minutos. Energía, salvapantallas o cable.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.