Problemas
La pantalla se apaga sola aunque el ordenador sigue encendido
La pantalla se queda en negro cada pocos minutos. Energía, salvapantallas o cable.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
La imagen se va a negro sola, pero el equipo no se apaga.
Causas
- Plan de energía con apagado de pantalla muy corto.
- Controlador gráfico.
- Cable flojo o monitor con ahorro de energía.
- En portátiles, sensor de la tapa.
Qué hacemos nosotros
Revisamos plan de energía, salvapantallas, controlador y configuración del monitor.
También lo buscan así: pantalla en negro cada rato · monitor se apaga · pantalla se oscurece sola. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- El NAS o el servidor de archivos va lento o no respondeDiscos en red, copia y permisos en pequeñas oficinas.
- Copias de seguridad para empresasRegla 3-2-1, copias fuera de línea y pruebas de restauración.
- El ratón va a saltos, lento o el puntero desapareceCursor que se congela, desaparece o se mueve raro.
- La fecha y la hora del ordenador se desajustan solasFecha incorrecta tras apagar: pila de la BIOS, zona horaria o sincronización.
- El ordenador no reconoce la tarjeta SD, el lector o la grabadora de…Lectores de tarjetas y unidades ópticas que no funcionan.
- «El archivo es demasiado grande para el sistema de archivos de…No puedes copiar un archivo grande a un pendrive: FAT32 frente a exFAT/NTFS.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.