Errores
BitLocker pide la clave de recuperación: qué hacer
Pantalla de recuperación de BitLocker tras actualizar la BIOS.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
BitLocker pide la clave tras un cambio de hardware o BIOS. La clave está en tu cuenta Microsoft (aka.ms/myrecoverykey), en tu cuenta de trabajo o impresa.
No podemos «saltarnos» BitLocker: el cifrado está para proteger tus datos.
Dónde encontrar la clave
- Cuenta Microsoft personal: aka.ms/myrecoverykey.
- Cuenta de trabajo o centro educativo: portal de tu organización o administrador.
- Impresa o guardada en un archivo/USB si la guardaste.
Prevención
Antes de actualizar BIOS, suspende BitLocker temporalmente.
También lo buscan así: bitlocker · clave de recuperación · recovery key. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
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