Problemas
Windows en bucle de «Reparación automática» o «Preparando reparación»
Windows no arranca y se queda en preparación de reparación automática. Opciones para recuperar el sistema y cuándo es posible la ayuda remota.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
Enciendes el equipo, aparece «Preparando reparación automática» y termina en «No se pudo reparar el equipo», o vuelve a empezar una y otra vez. Windows no llega al escritorio, así que la conexión remota no es posible hasta que el sistema arranque.
Causas habituales
- Actualización de Windows interrumpida.
- Archivos de arranque dañados.
- Disco con errores o con sectores defectuosos.
- Controlador o software que impide el inicio.
Qué puedes probar tú
- En «Opciones avanzadas» elige «Configuración de inicio» y arranca en modo seguro (tecla 4 o F4).
- Prueba «Desinstalar actualizaciones» y «Restaurar sistema» desde las opciones avanzadas.
- Si tienes otro ordenador, crea un USB de recuperación de Windows y arranca con él.
Qué hacemos nosotros
Te guiamos por correo paso a paso por esas opciones. En cuanto el equipo consiga llegar al escritorio o al modo seguro con red, nos conectamos y reparamos lo que haya quedado dañado (SFC, DISM, reparación del arranque). Si el disco está fallando, te avisamos de que lo primero es salvar tus datos.
Antes de reinstalar Windows, nos gusta intentar conservar tus archivos. Nunca te pediremos formatear si hay otra alternativa.
Opciones, de menos a más drástica
- Reiniciar y esperar: a veces termina la actualización.
- Modo seguro: entra y desinstala la última actualización o controlador.
- Desinstalar actualizaciones desde Opciones avanzadas.
- Restaurar sistema a un punto anterior.
- Reparación de inicio y reconstrucción del arranque con
bootrec. - Reparación en el sitio con USB de instalación (conserva tus archivos).
- Reinstalación limpia, solo como último recurso y con copia previa.
Qué NO hacer
No formatees a las primeras de cambio y no apagues repetidamente durante el proceso de reparación.
Cuándo es hardware
Si el disco no aparece o hay errores SMART, el problema es físico y prioritario salvar los datos.
Prevención
Deja terminar las actualizaciones, ten una copia de seguridad y crea un USB de recuperación cuando todo funciona bien.
También lo buscan así: windows no arranca · windows 10 no inicia · pantalla azul y reparación · no se pudo reparar el equipo. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Perderé mis archivos?
En la mayoría de las opciones no. Solo una reinstalación limpia borra datos, y para eso haremos antes copia si es posible.
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.