Errores
Pantalla azul DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Un controlador accede mal a memoria. Cómo saber cuál.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x000000D1) menciona un archivo .sys concreto: es la pista del culpable (ndis.sys, tcpip.sys, etc.).
Qué hacemos nosotros
Anotamos el archivo .sys, lo asociamos al controlador y lo actualizamos o desinstalamos.
Qué significa en lenguaje sencillo
Es la misma familia que IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL pero con un controlador identificado, y el mensaje incluye el nombre del archivo .sys causante. Esa pista lo hace más fácil de resolver.
Lista de archivos habituales
- ndis.sys, tcpip.sys, netio.sys: red.
- nvlddmkm.sys, atikmpag.sys, igdkmd64.sys: gráficos.
- storahci.sys, stornvme.sys, iaStorA.sys: almacenamiento.
- usbhub.sys, usbxhci.sys: USB.
Pasos
Busca el archivo, localiza el dispositivo, actualiza o reinstala el controlador, y prueba en modo seguro.
Qué puedes probar
- Busca en Internet el archivo .sys del mensaje (por ejemplo, ndis.sys apunta a red, tcpip.sys a pila de red, nvlddmkm.sys a NVIDIA).
- Actualiza o reinstala ese controlador.
- Desactiva dispositivos de red virtuales (VPN, VMware, VirtualBox).
También lo buscan así: 0x000000d1 · ndis.sys · tcpip.sys. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.