Errores
Pantalla azul IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Error por un controlador o memoria que accede mal. Cómo identificarlo y repararlo.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A) aparece cuando un controlador o un proceso del núcleo accede a memoria sin permiso.
Causas
- Controlador defectuoso (tarjeta de red, gráfica, antivirus).
- RAM con errores.
- Overclock o ajustes de BIOS inestables.
- Software de virtualización o VPN.
Qué hacemos nosotros
Localizamos el controlador en el volcado, lo actualizamos o retiramos, probamos la RAM y quitamos ajustes inestables.
Qué significa en lenguaje sencillo
El código IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL indica que una pieza de software del sistema (casi siempre un controlador) intentó acceder a una zona de memoria en un momento en que no le estaba permitido. Es un error típico de controladores mal hechos o de memoria que devuelve datos corruptos.
Cómo averiguar quién lo provoca
- Abre el volcado con BlueScreenView; la columna «Caused By Driver» suele apuntar al módulo.
- Busca ese nombre de archivo: por ejemplo
ndis.sysapunta a la red,nvlddmkm.sysa NVIDIA,ntfs.sysal sistema de archivos. - Relaciónalo con lo último que instalaste: VPN, antivirus, herramientas de overclock, software de virtualización.
Soluciones
- Actualizar o reinstalar el controlador implicado desde la web del fabricante.
- Desinstalar la VPN o el antivirus de terceros para probar.
- Quitar overclock y el perfil XMP de la RAM temporalmente.
- Probar la RAM con MemTest86 durante varias pasadas.
Cuándo es hardware
Si MemTest86 detecta errores en una pasada, la RAM está defectuosa. Se cambia el módulo.
Qué puedes probar
- Anota el archivo .sys que menciona (si lo hace).
- Actualiza el controlador de red y el de gráficos desde el fabricante.
- Quita el overclock o los perfiles XMP de la RAM en la BIOS para probar.
- Ejecuta el Diagnóstico de memoria de Windows.
Cuándo apunta a hardware
Si el diagnóstico de memoria encuentra errores, hay que sustituir el módulo.
También lo buscan así: 0x0000000a · irql not less or equal windows 10. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando el equipo?
Mientras no se solucione, hay riesgo de perder cambios sin guardar y de corrupción de datos. Guarda con frecuencia.
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.