Errores
Pantalla azul KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Excepción de modo núcleo sin manejar: controlador o memoria.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000001E): suele nombrar el .sys causante.
Qué significa en lenguaje sencillo
Un componente en modo núcleo generó una excepción que no gestionó. Normalmente hay un archivo .sys que se menciona.
Pasos
Identifica el .sys, actualiza o reinstala su controlador, prueba en modo seguro y revisa memoria y disco.
Qué puedes probar
Identifica el archivo .sys del mensaje y actualiza o retira ese controlador.
También lo buscan así: 0x0000001e. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- Error 0xc0000225 al arrancar WindowsError de arranque: el dispositivo no está disponible.
- Error 0x80070057Aparece al actualizar, copiar o instalar.
- Error 0x800f0922 al actualizar WindowsFallo por falta de espacio en la partición reservada del sistema o VPN.
- Error 0x80073712Windows Update no encuentra ficheros de componentes.
- Error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en ChromeLa página no abre porque el DNS falla.
- Error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT y ERR_CONNECTION_REFUSEDErrores de conexión en el navegador.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.
