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Soporte técnico remoto para portátiles y PC ASUS
Ayuda con VivoBook, ZenBook, TUF y ROG: MyASUS, Armoury Crate, BIOS y drivers.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
ASUS usa MyASUS para actualizaciones y diagnóstico, y Armoury Crate en los gaming.
Problemas frecuentes
- Armoury Crate que consume recursos o falla.
- Teclado retroiluminado que no responde.
- Gráficos híbridos NVIDIA/Intel.
Teclas útiles
F2 (BIOS), Esc (arranque).
Series habituales y su particularidad
- VivoBook: uso diario; algunos con poca RAM soldada.
- ZenBook: ultraportátiles; no suelen permitir ampliar RAM.
- TUF y ROG: gaming; Armoury Crate, modos y gráficos híbridos.
Cómo identificar tu modelo
En la pegatina inferior o en MyASUS → Información del sistema.
Qué solemos resolver en ASUS
Armoury Crate que consume recursos o falla, teclado retroiluminado, pantalla con dos gráficas (Intel/NVIDIA) y actualizaciones de BIOS con MyASUS.
Herramientas oficiales de ASUS
- MyASUS: diagnóstico, drivers y cuidado de batería.
- Armoury Crate (gaming): perfiles de rendimiento y luces.
- Para BIOS: F2; menú de arranque: Esc o F8.
También lo buscan así: asus vivobook · asus rog · asus tuf · asus zenbook · soporte asus. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.