Problemas
El ordenador se reinicia solo continuamente
El PC se reinicia en bucle o por sorpresa. Actualizaciones, drivers, fuente o calor: diagnóstico y solución.
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Se reinicia sin que lo pidas, a veces con una pantalla azul y otras sin ningún aviso. Puede deberse a una actualización de Windows que se reintenta, pero también a fallos de hardware.
Causas más habituales
- Reinicios automáticos tras errores graves (pantalla azul con reinicio inmediato).
- Actualizaciones de Windows fallidas.
- Sobrecalentamiento o fuente inestable.
- Controladores incompatibles.
- Memoria o disco defectuosos.
Qué puedes probar tú
- Desactiva el reinicio automático ante errores (Sistema → Configuración avanzada → Inicio y recuperación) para poder leer el error.
- Anota la hora y qué estabas haciendo.
Qué hacemos nosotros
Analizamos los volcados de memoria y el Visor de eventos para ver qué causó cada reinicio, corregimos controladores o actualizaciones, comprobamos la salud del hardware visible desde Windows y, si el diagnóstico apunta a la fuente o a la placa, te lo explicamos por escrito.
Cómo lo investigamos
Revisamos el Visor de eventos buscando «Kernel-Power 41» (apagado sin cierre limpio), «BugCheck» (pantalla azul) y eventos de actualización. Comprobamos también si el reinicio coincide con picos de temperatura o con la instalación de actualizaciones.
Qué NO hacer
No ignores reinicios repetidos: pueden dañar el sistema de archivos. No desactives actualizaciones críticas sin alternativa.
Cuándo es hardware
Si no hay registro de pantalla azul y se reinicia de golpe, sospecha de fuente, calor o RAM.
Prevención
Mantén controladores y BIOS al día y evita sobrecargas del equipo.
También lo buscan así: pc se reinicia en bucle · windows se reinicia solo · ordenador se reinicia sin motivo · se reinicia al arrancar. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.