Problemas
La pantalla tiene un tono verde, rosa o amarillo
Colores alterados: filtro de luz nocturna, perfil de color, cable o panel.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
Todo se ve verdoso, rosado o amarillento.
Causas
- Luz nocturna o perfil de color activo.
- Cable de vídeo mal conectado (más típico en sobremesa).
- Controlador gráfico.
- Panel dañado (si ya se ve en la BIOS).
Prueba rápida
Conecta otro monitor. Si el color es correcto, el fallo es del panel o del cable del primero.
Qué hacemos nosotros
Desactivamos filtros y perfiles, reinstalamos el driver y calibramos. Si es físico, te lo confirmamos.
Pistas
Colores cambiantes al mover la tapa del portátil indican cable de vídeo; colores fijos en BIOS indican panel; colores raros solo en Windows indican driver o perfil de color.
También lo buscan así: pantalla rosa · pantalla verdosa · colores raros monitor · tono amarillo pantalla. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Conexión segura
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Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- El ratón va a saltos, lento o el puntero desapareceCursor que se congela, desaparece o se mueve raro.
- La fecha y la hora del ordenador se desajustan solasFecha incorrecta tras apagar: pila de la BIOS, zona horaria o sincronización.
- El ordenador no reconoce la tarjeta SD, el lector o la grabadora de…Lectores de tarjetas y unidades ópticas que no funcionan.
- «El archivo es demasiado grande para el sistema de archivos de…No puedes copiar un archivo grande a un pendrive: FAT32 frente a exFAT/NTFS.
- No puedo abrir archivos ZIP, RAR o PDFDescomprimir y abrir PDF protegidos o dañados.
- No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft o está bloqueadaCuenta de Outlook, Hotmail o Microsoft bloqueada, verificación o contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.