Problemas
Windows inicia con un perfil temporal o no encuentro mis archivos
Aviso «Hemos iniciado sesión con un perfil temporal». Qué ha pasado y cómo recuperar.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Al iniciar sesión Windows dice que no puede cargar tu perfil y entra con un perfil vacío: tu escritorio y tus documentos parecen haber desaparecido.
Importante
Normalmente tus archivos siguen en el disco, en la carpeta de tu usuario. Lo que falla es el perfil.
Qué NO hacer
No sigas trabajando en el perfil temporal: lo que guardes ahí se perderá al cerrar sesión.
Qué hacemos nosotros
Recuperamos el perfil original, o creamos uno nuevo y migramos tus archivos y configuración.
Cómo recuperamos tu perfil
- Comprobamos en C:\Usuarios que la carpeta de tu usuario existe con tus archivos.
- Corregimos el registro (ProfileList) que apunta al perfil.
- Si no se puede, creamos un usuario nuevo y copiamos tus datos y configuración.
También lo buscan así: hemos iniciado sesión con un perfil temporal · no puedo iniciar sesión con mi cuenta · perfil de usuario dañado. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
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Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.