Problemas
La CPU al 100 % sin hacer nada: causas
Procesador saturado por procesos como svchost, Antimalware Service Executable o WMI.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
El procesador al 100 % hace el equipo lento y ruidoso.
Causas
- Procesos de Windows en segundo plano: Windows Update, Antimalware Service Executable (Defender), WmiPrvSE, svchost.
- Malware o minado de criptomonedas.
- Navegador con pestañas pesadas o extensiones.
Qué hacemos nosotros
Identificamos el proceso culpable, corregimos el servicio y analizamos el equipo.
Cómo lo resolvemos
Detectamos el proceso, miramos el registro de eventos de Windows Update/Defender, y si el uso es de un proceso legítimo, ajustamos (programación de análisis de Defender, exclusión de carpetas pesadas). Si es un proceso desconocido, análisis de malware.
También lo buscan así: cpu 100 · procesador al 100 · antimalware service executable · wmi provider host · svchost cpu. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.