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Soporte técnico remoto para MacBook, iMac y Mac mini
Ayuda con macOS, iCloud, copias y red.
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Modelos habituales
MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini y Mac Studio, con chip Intel o Apple Silicon (M1 y posteriores).
Cómo identificar tu modelo
Menú Apple → Acerca de este Mac. Para soporte conviene saber el año y la versión de macOS.
Qué solemos resolver
Lentitud, almacenamiento lleno, iCloud, wifi, Time Machine, migración de datos y actualizaciones de macOS.
Consejo
Si tu Mac es de antes de 2018, actualiza a la versión máxima compatible y revisa la batería con Información del sistema → Alimentación.
También lo buscan así: macbook air problema · macbook pro lento · imac no enciende · mac mini. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.