Problemas
La Smart TV o el Chromecast no conectan al wifi
Dispositivos del hogar que no se conectan al router.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
La tele conecta, se desconecta o no encuentra la red.
Causas
- Router con una sola red 2,4/5 GHz mezclada.
- Clave cambiada.
- Señal débil.
- DNS del operador.
Qué hacemos nosotros
Te guiamos por el menú de la tele o del Chromecast y revisamos el router.
Trucos
Si el router emite una sola red con 2,4 y 5 GHz mezcladas, algunas teles no conectan; separa los nombres o acerca el router.
También lo buscan así: tv no se conecta al wifi · chromecast sin conexión · alexa no conecta. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
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Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- El disco duro hace ruido de clic o golpeteoSonidos mecánicos anormales: riesgo de fallo inminente.
- Linux sin wifi o con driver que no funcionaUbuntu, Mint o Debian sin red inalámbrica o gráfica.
- El ordenador va lento después de actualizar WindowsLentitud tras una actualización grande: indexado, drivers y limpieza.
- Los vídeos de YouTube o Netflix van a tironesReproducción entrecortada: navegador, aceleración, red o gráfica.
- Los auriculares Bluetooth tienen retraso o cortes de sonidoLatencia y cortes en auriculares inalámbricos.
- El portátil se apaga al desenchufar el cargadorBatería agotada o dañada que ya no sostiene el equipo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.