Problemas
El Explorador de archivos de Windows se cuelga o no abre
Las carpetas tardan en abrir, el explorador se cierra o se queda en blanco.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Abrir una carpeta tarda una eternidad o el Explorador se cierra.
Causas
- Acceso rápido o historial dañado.
- Unidades de red desconectadas.
- Miniaturas o extensiones de shell defectuosas.
- Malware.
Qué hacemos nosotros
Restablecemos el Explorador, limpiamos el acceso rápido, quitamos extensiones conflictivas y revisamos unidades de red.
Pasos adicionales
Limpiamos el historial del Explorador, desactivamos extensiones de shell de terceros (con una utilidad como ShellExView) y revisamos el estado del disco.
También lo buscan así: el explorador de windows se queda en blanco · carpeta tarda en abrir · explorer.exe se reinicia. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.