Problemas
El micrófono no funciona en videollamadas
Teams, Zoom o Meet no captan tu voz. Permisos de privacidad, entrada y driver.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Te ven pero no te oyen. En Windows 10 y 11 casi siempre es privacidad.
Causas
- Acceso al micrófono desactivado en Privacidad.
- Dispositivo de entrada mal seleccionado en la app.
- Auricular con micrófono desconectado o silenciado.
- Driver.
Qué hacemos nosotros
Revisamos permisos de aplicaciones, dispositivo predeterminado, niveles y controladores, y probamos con una videollamada de prueba.
Diagnóstico paso a paso
- Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono: activa el acceso general y para aplicaciones de escritorio.
- Sonido → Entrada: elige el dispositivo y mira si se mueve el medidor al hablar.
- En la propia aplicación (Teams, Zoom, Meet): selecciona el micrófono correcto.
- Cierra otras apps que lo estén usando.
Qué NO hacer
No dejes el micrófono desactivado en la BIOS sin acordarte.
Cuándo es hardware
Si no funciona con ningún programa ni en otro usuario, el micrófono integrado puede estar dañado; un micrófono USB lo soluciona.
También lo buscan así: no me oyen en teams · micrófono zoom · micro no va · el microfono no se escucha. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.