Problemas
La pantalla parpadea, tiene líneas o colores raros
Parpadeo, líneas, rayas verdes o pantalla distorsionada. Cómo distinguir problema de software y de pantalla.
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Parpadeos, líneas de colores o imagen distorsionada pueden venir del controlador gráfico… o de que la pantalla se está muriendo.
Prueba clave
Conecta un monitor externo. Si ahí la imagen es perfecta, el fallo es de la pantalla o su cable. Si ahí también falla, es el controlador o la gráfica.
Qué hacemos nosotros
Si el fallo es de software, reinstalamos el controlador gráfico (sin restos del anterior), ajustamos la frecuencia de actualización y revisamos el escalado. Si es físico, lo confirmamos y te decimos qué reparación necesitas.
Diagnóstico paso a paso
- Conecta un monitor externo; observa si el fallo se ve ahí.
- Entra en la BIOS: si también parpadea ahí, es hardware.
- Prueba diferentes frecuencias (60 Hz / 144 Hz).
- Reinstala el controlador gráfico.
Qué NO hacer
No aprietes ni flexiones la pantalla: puedes empeorarlo.
Cuándo es hardware
Líneas fijas o manchas que no cambian con el software, o que se ven en la BIOS: panel o cable plano. Si cambian al mover la tapa, es el cable de vídeo.
Prevención
Evita cerrar la tapa con objetos dentro y no abras y cierres bruscamente.
También lo buscan así: pantalla con rayas · líneas verticales en la pantalla · pantalla tembloroso · parpadeo en windows 11. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.