Problemas
La resolución de pantalla es incorrecta o se ve borrosa
Iconos enormes, pantalla estirada o borrosa. Escalado, resolución y controlador de vídeo.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
La imagen se ve estirada, con iconos gigantes o borrosa: Windows ha perdido el controlador gráfico o ha elegido una resolución distinta de la nativa.
Qué hacemos nosotros
Instalamos el controlador correcto de la gráfica, fijamos la resolución nativa y el escalado, y corregimos desajustes en el segundo monitor.
Diagnóstico paso a paso
- Configuración → Sistema → Pantalla: resolución recomendada y escala.
- Administrador de dispositivos → Adaptadores de pantalla: ¿«Adaptador de pantalla básico de Microsoft»? Entonces falta el controlador.
- Instala el controlador oficial (Intel, AMD o NVIDIA).
Qué NO hacer
No fuerces resoluciones no admitidas por el monitor.
Prevención
Tras reinstalar Windows, instala siempre los controladores del fabricante.
También lo buscan así: pantalla estirada · letra muy grande · pantalla borrosa en windows. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
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Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.