Problemas
«No bootable device» o «Operating system not found»: el equipo no encuentra el sistema
Mensaje al arrancar de que no hay dispositivo de arranque. Causas: disco, BIOS o arranque dañado.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
Aparecen mensajes como *No bootable device*, *Operating System not found*, *Reboot and select proper boot device* o *Boot device not found*. Windows no llega a cargar, así que la conexión remota no es posible hasta recuperar el arranque.
Causas
- Disco no detectado por la BIOS (disco averiado o cable suelto).
- Orden de arranque cambiado, con un USB conectado.
- Partición de arranque dañada tras una actualización o un apagón.
- Modo UEFI/Legacy modificado.
Qué probar
- Desconecta pendrives, discos externos y tarjetas.
- Entra en la BIOS (F2, Supr, F10…) y mira si el disco aparece en la lista.
- Si aparece, comprueba que está primero en el orden de arranque.
- Si no aparece, el disco o su conexión pueden estar dañados: ya no es cosa de software.
Qué hacemos nosotros
Te guiamos por correo para recuperar el arranque con un USB de instalación de Windows. Cuando consigamos que arranque, nos conectamos y terminamos la reparación.
Si el disco no aparece en la BIOS, lo prioritario es salvar tus datos antes de nada.
Qué comprobar en la BIOS
- ¿El disco aparece en la lista de dispositivos de almacenamiento?
- ¿Modo de arranque UEFI o Legacy es el mismo con el que se instaló Windows?
- ¿Arranque seguro activo? Cambiarlo a veces provoca este error.
- Orden de arranque: Windows Boot Manager primero.
Qué NO hacer
No cambies de AHCI a RAID/IDE sin saber: puede impedir arrancar.
También lo buscan así: no se encuentra el sistema operativo · reboot and select proper boot device · boot device not found · disco de arranque no encontrado. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.