Problemas
El juego va a tirones o se cierra: ayuda para gamers
FPS bajos, cierres, errores de DirectX o de launcher (Steam, Epic, Battle.net).
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
FPS bajos, microtirones o errores al abrir el juego.
Causas
- Driver gráfico.
- Sobrecalentamiento.
- Plan de energía.
- Overlays, antivirus.
- Requisitos mínimos.
Qué hacemos nosotros
Actualizamos el driver (limpieza con DDU cuando procede), ajustamos energía, revisamos temperaturas y optimizamos gráficos del juego. Te decimos si tu hardware llega o no.
Diagnóstico paso a paso
- Actualiza el driver gráfico desde NVIDIA/AMD/Intel (instalación limpia).
- Plan de energía «Alto rendimiento» y modo juego activado.
- Comprueba temperaturas durante el juego.
- Revisa overlays (Discord, GeForce Experience) y antivirus.
- Verifica los archivos del juego en el launcher.
Cuándo es hardware
Si tu GPU o RAM no llegan a los requisitos mínimos, no hay software que lo arregle: te lo decimos y qué mejora tendría más efecto.
También lo buscan así: fps bajos · steam no abre · juego se cierra · lag en pc · directx error. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
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- Configurar un ordenador nuevo o de segunda manoPuesta a punto: Windows, actualizaciones, programas, seguridad y traspaso de datos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.