Problemas
Publicidad y ventanas emergentes constantes en el ordenador
Anuncios que aparecen solos, páginas que se abren y redirecciones. Cómo detectar adware y limpiarlo.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Si te salen anuncios aunque no estés navegando, o se abren pestañas solas, el equipo tiene adware o una extensión maliciosa.
Causas
- Programas gratuitos que instalan «extras».
- Extensiones del navegador instaladas sin darte cuenta.
- Notificaciones web permitidas a sitios dudosos.
Qué hacemos nosotros
Limpiamos extensiones, notificaciones del navegador, tareas programadas, programas instalados y claves de inicio; analizamos el equipo y dejamos el navegador limpio y configurado.
Diagnóstico
Distinguimos dos orígenes: navegador (notificaciones permitidas, extensiones, secuestro) y sistema (programas instalados, tareas programadas). Limpiamos ambos.
Qué NO hacer
No pulses «Permitir notificaciones» en webs que lo piden nada más entrar, ni instales «reproductores» o «actualizaciones de Flash» que te ofrezcan.
Prevención
Revisa Ajustes del navegador → Privacidad → Notificaciones, y quita permisos a sitios desconocidos.
También lo buscan así: popups · anuncios emergentes · adware · chrome abre páginas solo · me salen anuncios en el escritorio. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- El wifi no funciona en el ordenadorEl portátil no ve el wifi, se conecta sin internet o se cae. Cómo diferenciar router, adaptador y…
- «Conectado, sin Internet» en WindowsEl icono muestra wifi conectado pero no navegas. DNS, DHCP, router o operador: cómo averiguarlo y arreglarlo.
- Internet va lento en mi ordenador pero no en el móvilEl navegador y las descargas van lentos solo en el PC. Causas del lado del equipo y cómo medirlas.
- El cable de red (Ethernet) no funciona o «cable de red desconectado»Windows dice «cable de red desconectado» o no detecta la conexión por cable. Causas y reparación.
- No puedo conectarme al wifiWindows no se conecta a una red wifi concreta. Contraseña, seguridad, banda y controlador.
- Las páginas no cargan en el navegador (pero hay internet)Chrome, Edge o Firefox no abren webs aunque el wifi parezca ir bien. DNS, proxy, extensiones y malware.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.