Problemas
El Bluetooth no funciona o no se conecta
No aparece el Bluetooth, no emparejan auriculares o ratón.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Falta el icono de Bluetooth o los dispositivos no emparejan.
Causas
- Bluetooth desactivado o en modo avión.
- Controlador antiguo.
- Dispositivo emparejado en otro equipo.
- Interferencias.
Qué hacemos nosotros
Reinstalamos el controlador, reiniciamos el servicio, quitamos dispositivos antiguos y volvemos a emparejar.
Diagnóstico paso a paso
- Comprueba que Bluetooth está activado y que el modo avión no.
- Elimina el dispositivo y vuelve a emparejarlo.
- Reinicia el servicio «Servicio de compatibilidad con Bluetooth».
- Reinstala el controlador del chip (Intel, Realtek, MediaTek) desde el fabricante.
Cuándo es hardware
Si no aparece el adaptador, la tarjeta wifi/bluetooth puede estar desconectada o rota; un adaptador USB Bluetooth es la solución rápida.
También lo buscan así: auriculares bluetooth no conectan · ratón bluetooth · falta bluetooth. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- El segundo monitor o la pantalla externa no se detectaMonitor externo o proyector sin señal. Cable, configuración, puerto y controlador.
- La resolución de pantalla es incorrecta o se ve borrosaIconos enormes, pantalla estirada o borrosa. Escalado, resolución y controlador de vídeo.
- La pantalla táctil no responde o toca solaTáctil del portátil o tablet Windows que no responde o se activa sola.
- Windows Update falla o se queda atascado actualizandoLa actualización de Windows no termina, da error o se queda al 0 %, 30 % o 100 %. Cómo repararla.
- Windows no está activadoAparece «Activar Windows» o el mensaje de licencia no válida. Qué puede hacerse de forma legal.
- Actualizar de Windows 10 a Windows 11 sin perder datosRequisitos de Windows 11, compatibilidad y cómo hacemos la migración desde Windows 10 de forma segura.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.