Problemas
El cable de red (Ethernet) no funciona o «cable de red desconectado»
Windows dice «cable de red desconectado» o no detecta la conexión por cable. Causas y reparación.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
Conectas el cable y Windows lo ignora, o muestra una X roja.
Causas habituales
- Cable o conector dañado, o puerto del router apagado.
- Controlador de la tarjeta de red con fallos.
- Puerto Ethernet del portátil o adaptador USB-Ethernet defectuoso.
- Ahorro de energía que apaga el adaptador.
Qué puedes probar tú
- Cambia de cable y de puerto del router.
- Mira si se encienden los leds del puerto.
- Reinicia el equipo con el cable ya conectado.
Qué hacemos nosotros
Si el equipo tiene otra vía de internet, reinstalamos el controlador y desactivamos el ahorro de energía del adaptador. Si el puerto está roto, te recomendaremos un adaptador USB-Ethernet barato como solución sin abrir el equipo.
También lo buscan así: ethernet no funciona · sin conexión por cable · lan desconectada. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.