Problemas
El Mac va lento, se cuelga o no arranca bien
MacBook, iMac o Mac mini lentos o con problemas. macOS, almacenamiento y arranque.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Los Mac también se vuelven lentos o se cuelgan: poco espacio, procesos pesados o macOS sin actualizar.
Causas habituales
- Almacenamiento casi lleno.
- Elementos de inicio de sesión.
- Spotlight reindexando.
- Extensiones y adware.
- Batería hinchada (físico).
Qué hacemos nosotros
Revisamos el Monitor de Actividad, limpiamos almacenamiento, reinstalamos macOS sin borrar datos si procede y comprobamos el estado de batería y disco con Diagnóstico Apple.
Diagnóstico paso a paso
- Monitor de Actividad: CPU, memoria, disco.
- Ajustes del Sistema → General → Items de inicio de sesión.
- Almacenamiento: deja 10-15 % libre.
- Reinicia en modo seguro (Mac Intel: tecla Mayús; Apple Silicon: mantener el botón de encendido y elegir el disco con Mayús).
- Diagnóstico de Apple para detectar hardware.
Qué NO hacer
No instales «limpiadores de Mac» agresivos: muchos son adware.
Cuándo es hardware
Batería hinchada, disco SSD al límite de su vida o ventiladores sucios.
También lo buscan así: macbook lento · imac lento · macos se cuelga · mac no enciende · mac pantalla en negro. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- Configurar el correo en el ordenador y en el móvilGmail, Outlook, Hotmail, correo de tu empresa o dominio en Windows, Mac, iPhone y Android.
- Olvidé la contraseña de Windows o no puedo iniciar sesiónContraseña o PIN olvidado en Windows 10/11. Opciones oficiales para recuperarla sin perder datos.
- Word, Excel o PowerPoint no abren o dan errorOffice no inicia, error al abrir archivos o pide activar. Reparación sin perder documentos.
- Chrome, Edge o Firefox van lentos, se cierran o dan errorNavegador lento, pestañas que se bloquean o página de inicio cambiada.
- No puedo acceder a carpetas compartidas o a la red de la oficinaRecursos de red, unidades mapeadas, NAS o servidor que no se abren.
- La VPN no conecta o no puedo trabajar desde casaVPN de empresa que falla, teletrabajo y acceso a recursos remotos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.