Problemas
La VPN no conecta o no puedo trabajar desde casa
VPN de empresa que falla, teletrabajo y acceso a recursos remotos.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Necesitas la VPN de tu empresa y falla.
Causas
- Credenciales o certificado caducados.
- Cortafuegos o antivirus.
- Cliente VPN desactualizado.
- Tu operador bloquea puertos.
Qué hacemos nosotros
Revisamos el cliente, certificados, adaptador virtual y reglas de red. Cuando la VPN depende de la empresa, te damos la información exacta para pedírselo a tu administrador.
Diagnóstico paso a paso
- Comprueba internet y que otros servicios funcionan.
- Reinicia el cliente VPN y reinstálalo si hace falta.
- Revisa usuario y contraseña (o certificado caducado).
- Prueba desde otra red (móvil): algunos wifi bloquean VPN.
- Desactiva temporalmente antivirus/cortafuegos de terceros.
Importante
La VPN de empresa depende de su administrador: te damos el mensaje de error exacto para que lo envíes.
También lo buscan así: vpn windows · teletrabajo sin conexion · forticlient · openvpn no conecta. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- Word, Excel o PowerPoint no abren o dan errorOffice no inicia, error al abrir archivos o pide activar. Reparación sin perder documentos.
- Chrome, Edge o Firefox van lentos, se cierran o dan errorNavegador lento, pestañas que se bloquean o página de inicio cambiada.
- El Mac va lento, se cuelga o no arranca bienMacBook, iMac o Mac mini lentos o con problemas. macOS, almacenamiento y arranque.
- El Mac no conecta al wifi o a la impresoraProblemas de red en MacBook o iMac: wifi, AirPrint, DNS.
- Teams, Zoom o Meet fallan en videollamadasCortes de audio, cámara negra, no se comparte pantalla.
- El juego va a tirones o se cierraFPS bajos, cierres, errores de DirectX o de launcher (Steam, Epic, Battle.net).
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.