Problemas
El menú Inicio, la barra de tareas o el buscador de Windows no funcionan
No abre el menú Inicio, el buscador no escribe o la barra de tareas se congela.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Clic en Inicio y no pasa nada, o la barra de tareas queda congelada.
Causas
- Explorador de Windows colgado.
- Actualización fallida.
- Perfil de usuario dañado.
- Componentes de la interfaz corruptos.
Qué probar
- Ctrl + Mayús + Esc → Archivo → Ejecutar nueva tarea →
explorer.exe. - Reinicia.
Qué hacemos nosotros
Reparamos los componentes del shell, ejecutamos SFC/DISM y recreamos el perfil si es necesario.
Pasos adicionales
Restablecer las aplicaciones de Windows con PowerShell, reinstalar el paquete del menú Inicio y probar un perfil de usuario nuevo. Es un problema típico tras ciertas actualizaciones acumulativas.
También lo buscan así: windows 11 menú inicio · windows 10 barra de tareas congelada · el buscador de windows no funciona. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- «No bootable device» o «Operating system not found»Mensaje al arrancar de que no hay dispositivo de arranque. Causas: disco, BIOS o arranque dañado.
- El ordenador se queda en el logo del fabricante (HP, Dell, Lenovo,…El PC se detiene en el logo y no carga Windows. Causas y pasos para salir del bloqueo.
- El ordenador no se apaga o se queda en «Apagando»Windows tarda una eternidad en apagar o no apaga del todo. Causas y soluciones.
- El ordenador no despierta de la suspensión o hibernaciónPantalla negra al volver de suspensión, teclado que no despierta el PC.
- Uso de disco al 100 % en WindowsEl Administrador de tareas muestra el disco al 100 % y todo va lento. Qué lo provoca.
- La CPU al 100 % sin hacer nadaProcesador saturado por procesos como svchost, Antimalware Service Executable o WMI.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.