Problemas
SMS falsos de Correos, DGT o bancos (smishing)
Mensajes con enlaces fraudulentos: cómo reconocerlos y qué hacer si has pulsado.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Mensajes como «Su paquete está retenido, pague 1,99 €» o «Multa pendiente de la DGT» con un enlace son smishing.
Cómo reconocerlos
- Remitente desconocido y enlace acortado o dominio raro.
- Urgencia y pequeño pago.
- Errores de redacción.
Qué hacer si has pulsado
- Si metiste datos de tarjeta, llama al banco para bloquearla.
- Cambia contraseñas que hayas escrito.
- Revisa el móvil y el ordenador.
Mira también cómo detectar phishing.
Qué hacer con el mensaje
No respondas ni pulses. Muchos operadores ofrecen un servicio para reenviar los SMS fraudulentos (consulta el de tu operador) y puedes avisar a la entidad suplantada.
También lo buscan así: smishing · correos paquete sms · sms dgt multa · mensaje falso banco. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
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