Problemas
Aviso «Tu conexión no es privada» o error de certificado
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID y avisos de seguridad en el navegador. Fecha, hora o antivirus.
Se resuelve a distancia100 % remoto con RustDesk
Aparecen avisos como «Tu conexión no es privada», NET::ERR_CERT_DATE_INVALID o «El sitio no es seguro» en páginas que antes funcionaban.
Causas
- Fecha y hora del ordenador incorrectas (la más frecuente).
- Antivirus que intercepta conexiones.
- Wifi público con portal cautivo.
- Un sitio con certificado caducado de verdad.
Qué probar
- Corrige fecha, hora y zona horaria.
- Prueba en otra red (datos del móvil).
- Si es un sitio concreto y no confías, no continúes.
Qué hacemos nosotros
Revisamos hora, certificados raíz, antivirus y proxy.
Pasos
- Comprueba la hora (con zona horaria y sincronización automática).
- Prueba en una ventana de incógnito sin extensiones.
- Mira si el antivirus tiene un «escudo web» que intercepta HTTPS y desactívalo para probar.
- Si ocurre solo en una red (hotel, empresa), probablemente sea el portal cautivo o un proxy.
Qué NO hacer
No pulses «Continuar de todos modos» en webs donde vayas a introducir contraseñas o datos de pago.
También lo buscan así: net err cert date invalid · la conexión no es privada · certificado caducado. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
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Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.