Problemas
El teclado no funciona o escribe caracteres raros
Teclas que no responden, idioma distinto o símbolos erróneos.
Parte a distancia, parte presencial100 % remoto con RustDesk
Teclas que no escriben, la arroba sale con otra tecla o escribe en otro idioma.
Causas
- Distribución de teclado incorrecta (Español España frente a Latinoamérica).
- Teclas bloqueadas por Fn o NumLock.
- Controlador dañado.
- Suciedad o líquido (físico).
Qué hacemos nosotros
Configuramos idioma y distribución, reinstalamos controladores y, si una tecla está rota, te recomendamos teclado externo mientras reparas.
Diagnóstico paso a paso
- Prueba en la BIOS: si ahí funciona, es software.
- Cambia la distribución en Configuración → Hora e idioma → Idioma y región → Teclado.
- Comprueba Fn Lock, NumLock y teclas especiales.
- Reinstala el controlador del teclado (Administrador de dispositivos → Teclados).
Qué NO hacer
No eches limpiadores sobre el teclado de un portátil; el líquido entra.
Cuándo es hardware
Teclas concretas rotas, líquido derramado o cinta del teclado dañada.
Mientras tanto
Un teclado USB externo te da margen.
También lo buscan así: teclado escribe mal · arroba no sale · tecla no funciona · teclado portatil. Ordenador, computadora, compu, PC, laptop, notebook, portátil o equipo: da igual cómo lo llames, lo solucionamos igual.
Cómo es la sesión, paso a paso
Nos escribes
Cuéntanos qué pasa y en qué país estás. Respondemos por correo (soluciones@bytechip.es).
Presupuesto
Te decimos cuánto cuesta antes de empezar, sin compromiso.
Conexión segura
Abres RustDesk, nos das tu ID y la contraseña de un solo uso. Ves todo lo que hacemos.
Resolvemos y cerramos
Te explicamos qué se hizo. Cierras la ventana y el acceso termina.
Más ayuda relacionada
- La resolución de pantalla es incorrecta o se ve borrosaIconos enormes, pantalla estirada o borrosa. Escalado, resolución y controlador de vídeo.
- La pantalla táctil no responde o toca solaTáctil del portátil o tablet Windows que no responde o se activa sola.
- Windows Update falla o se queda atascado actualizandoLa actualización de Windows no termina, da error o se queda al 0 %, 30 % o 100 %. Cómo repararla.
- Windows no está activadoAparece «Activar Windows» o el mensaje de licencia no válida. Qué puede hacerse de forma legal.
- Actualizar de Windows 10 a Windows 11 sin perder datosRequisitos de Windows 11, compatibilidad y cómo hacemos la migración desde Windows 10 de forma segura.
- Formatear el ordenador e instalar Windows de ceroCuándo conviene formatear, cómo salvamos tus datos y cómo lo hacemos a distancia con tu guía.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener internet para que me ayudéis?
Sí, es imprescindible. Nos conectamos a tu ordenador a través de internet con RustDesk, así que el equipo debe arrancar y tener conexión (por cable, wifi o con los datos de tu móvil). Si no hay internet no podemos acceder, pero te orientamos por correo.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Te enviamos un presupuesto por correo antes de empezar cualquier trabajo, sin compromiso. Si no conseguimos resolver el problema, no se cobra lo que no funcionó.