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Todas las páginas de Remoto Fácil, ordenadas por secciones.
Información
- Cómo trabajamos
- Cómo conectar con RustDesk: guía paso a paso
- RustDesk en Windows: descargar, ejecutar sin instalar y conectar
- RustDesk en Mac: instalar, permisos y conectar
- RustDesk en Linux: instalar y conectar
- RustDesk en el móvil: Android e iPhone
- RustDesk no conecta: soluciones paso a paso
- Datos de conexión del servidor RustDesk de Remoto Fácil
- Requisitos de red para el soporte remoto con RustDesk: internet, puertos y cortafuegos
- Sin internet no podemos ayudarte: qué hacer para conseguir conexión
- Seguridad del acceso remoto
- La estafa del falso soporte técnico: cómo reconocerla y protegerte
- Precios del soporte informático remoto
- Preguntas frecuentes
- Contacto: cuéntanos tu problema
- Quiénes somos
- Glosario informático básico
- Códigos de pantalla azul de Windows (BSOD): lista y soluciones
Problemas del ordenador que solucionamos
- Todo: Problemas del ordenador que solucionamos
- Mi ordenador no enciende
- Portátil se enciende pero la pantalla se queda en negro
- Pantalla negra con el cursor del ratón en Windows
- El ordenador se apaga solo sin avisar
- Ordenador muy lento
- El ordenador tarda mucho en arrancar o iniciar Windows
- El ordenador se cuelga o se queda congelado
- Un programa «no responde» en Windows
- Mi portátil o PC se calienta mucho
- El ventilador del ordenador hace mucho ruido
- El ordenador se reinicia solo continuamente
- Windows en bucle de «Reparación automática» o «Preparando reparación»
- El portátil no carga la batería
- El wifi no funciona en el ordenador
- «Conectado, sin Internet» en Windows
- Internet va lento en mi ordenador pero no en el móvil
- El cable de red (Ethernet) no funciona o «cable de red desconectado»
- No puedo conectarme al wifi
- Las páginas no cargan en el navegador (pero hay internet)
- Cómo saber si tu ordenador tiene virus y quitarlo
- Ransomware
- Publicidad y ventanas emergentes constantes en el ordenador
- Me han hackeado la cuenta de correo o redes sociales
- El antivirus no funciona o se desactiva solo
- Pantalla azul en Windows (BSOD)
- La pantalla parpadea, tiene líneas o colores raros
- El segundo monitor o la pantalla externa no se detecta
- La resolución de pantalla es incorrecta o se ve borrosa
- La pantalla táctil no responde o toca sola
- Windows Update falla o se queda atascado actualizando
- Windows no está activado
- Actualizar de Windows 10 a Windows 11 sin perder datos
- Formatear el ordenador e instalar Windows de cero
- Recuperar archivos borrados o perdidos del ordenador
- El disco duro o SSD no se detecta o aparece como RAW
- El disco está lleno
- Configurar copias de seguridad automáticas de tus archivos
- El ordenador no tiene sonido
- El micrófono no funciona en videollamadas
- La webcam no funciona o no se detecta
- El Bluetooth no funciona o no se conecta
- El teclado no funciona o escribe caracteres raros
- El ratón o el touchpad no responde
- Los puertos USB no funcionan o no reconocen dispositivos
- La impresora no imprime
- Configurar la impresora por wifi o no se conecta a la red
- El escáner no funciona o no escanea
- Outlook no envía o no recibe correos
- Configurar el correo en el ordenador y en el móvil
- Olvidé la contraseña de Windows o no puedo iniciar sesión
- Word, Excel o PowerPoint no abren o dan error
- Chrome, Edge o Firefox van lentos, se cierran o dan error
- El Mac va lento, se cuelga o no arranca bien
- El Mac no conecta al wifi o a la impresora
- No puedo acceder a carpetas compartidas o a la red de la oficina
- La VPN no conecta o no puedo trabajar desde casa
- Teams, Zoom o Meet fallan en videollamadas
- El juego va a tirones o se cierra
- Configurar un ordenador nuevo o de segunda mano
- Ayuda informática para personas mayores
- El ordenador da pitidos al encender
- «No bootable device» o «Operating system not found»
- El ordenador se queda en el logo del fabricante (HP, Dell, Lenovo,…
- Windows se queda cargando con el círculo de puntos
- El ordenador no se apaga o se queda en «Apagando»
- El ordenador no despierta de la suspensión o hibernación
- Uso de disco al 100 % en Windows
- La CPU al 100 % sin hacer nada
- La memoria RAM al 80-90 % de uso
- El menú Inicio, la barra de tareas o el buscador de Windows no…
- El Explorador de archivos de Windows se cuelga o no abre
- Windows inicia con un perfil temporal o no encuentro mis archivos
- No puedo instalar o desinstalar programas en Windows
- Microsoft Store no abre o no descarga aplicaciones
- Restablecer este equipo
- Borrar el ordenador de forma segura antes de venderlo o regalarlo
- No aparece la red wifi de 5 GHz en el portátil
- El wifi se desconecta solo o al volver de suspensión
- «Conflicto de dirección IP» o «sin configuración IP válida»
- El router se cuelga, se reinicia solo o va muy lento
- Aviso «Tu conexión no es privada» o error de certificado
- Correo de extorsión
- SMS falsos de Correos, DGT o bancos (smishing)
- Mi navegador cambia de buscador o de página de inicio solo
- Mi ordenador mina criptomonedas sin que yo lo sepa
- Virus en el móvil
- Archivo de Word, Excel o PDF dañado
- No puedo borrar un archivo o carpeta
- OneDrive o Dropbox no sincroniza
- Recuperar una contraseña olvidada
- Buzón de correo lleno
- Mis correos van a spam o rebotan
- El sonido se oye bajo, con eco o distorsionado
- Sin sonido por HDMI en el televisor o monitor
- La impresora imprime en blanco, con rayas o con mala calidad
- Impresora con atasco de papel, error de cartucho o luces parpadeando
- «El controlador de impresora no está disponible» en Windows 10 y 11
- El Mac no enciende o la pantalla está negra
- El Mac dice «almacenamiento del sistema» enorme o disco lleno
- iCloud lleno, copia de WhatsApp y cambio de móvil
- El móvil va lento o sin espacio
- El ordenador no se une al dominio o no entra con el usuario de la…
- Escritorio remoto (RDP) de Windows no conecta
- El NAS o el servidor de archivos va lento o no responde
- Copias de seguridad para empresas
- Monitor «sin señal»
- No puedo cambiar el brillo de la pantalla en el portátil
- La pantalla se apaga sola aunque el ordenador sigue encendido
- La pantalla se ha girado o está al revés
- La pantalla tiene un tono verde, rosa o amarillo
- El ratón va a saltos, lento o el puntero desaparece
- La fecha y la hora del ordenador se desajustan solas
- El ordenador no reconoce la tarjeta SD, el lector o la grabadora de…
- «El archivo es demasiado grande para el sistema de archivos de…
- No puedo abrir archivos ZIP, RAR o PDF
- No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft o está bloqueada
- Mac
- El iPhone no se conecta al ordenador o iTunes no lo reconoce
- El móvil Android no se reconoce en el PC
- La Smart TV o el Chromecast no conectan al wifi
- El disco duro hace ruido de clic o golpeteo
- Linux sin wifi o con driver que no funciona
- El ordenador va lento después de actualizar Windows
- Los vídeos de YouTube o Netflix van a tirones
- Los auriculares Bluetooth tienen retraso o cortes de sonido
- El portátil se apaga al desenchufar el cargador
- El teclado no se ilumina o el bloqueo numérico va al revés
- Ayuda con Excel
- No puedo imprimir un PDF o sale en blanco
- Al compartir pantalla en Zoom o Teams se ve negra
Servicios de soporte informático remoto
- Todo: Servicios de soporte informático remoto
- Reparar el ordenador a distancia
- Soporte informático remoto para particulares y pequeñas empresas
- Mantenimiento informático preventivo a distancia
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- Instalar programas y Office a distancia
- Configurar el wifi, el router y la red doméstica o de oficina
- Recuperación de archivos borrados o inaccesibles
- Instalar y configurar impresoras y escáneres
- Configurar correo electrónico
- Reinstalar o actualizar Windows con asistencia remota
- Puesta a punto de ordenador nuevo
- Asesoramiento para comprar un ordenador o portátil
- Ciberseguridad básica para particulares y pymes
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- Soporte informático remoto para autónomos y pymes
- Preparar el ordenador para teletrabajar
- Configurar NAS, nube y copias automáticas
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- Soporte remoto para Mac, MacBook e iMac
- Soporte remoto para Linux (Ubuntu, Mint, Debian)
- Plan de soporte informático mensual
- Limpieza de ordenador a distancia
- Reparar Windows sin perder datos ni formatear
- Reparar el arranque de Windows que no inicia (con guía a distancia)
- Clonar el disco y pasar a SSD sin reinstalar Windows
- Borrado seguro de datos antes de vender o reciclar un equipo
- Instalar y configurar un antivirus
- Control parental en el ordenador y el móvil de tus hijos
- Configurar una red doméstica segura
- Altas y bajas de puestos de trabajo en pymes
- Acceso remoto propio
- Impresoras de red en oficinas
- Mantenimiento informático mensual para pymes a distancia
- Diagnóstico orientativo por correo
- Soporte informático
Errores de Windows y pantallas azules
- Todo: Errores de Windows y pantallas azules
- Pantalla azul CRITICAL_PROCESS_DIED
- Pantalla azul IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- Pantalla azul PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- Pantalla azul SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- Pantalla azul KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
- Pantalla azul MEMORY_MANAGEMENT
- Pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm, atikmpag)
- Pantalla azul INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
- Pantalla azul UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
- Pantalla azul BAD_POOL_HEADER
- Pantalla azul DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- Pantalla azul WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- Pantalla azul CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
- Pantalla azul DPC_WATCHDOG_VIOLATION
- Pantalla azul SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Pantalla azul NTFS_FILE_SYSTEM
- Pantalla azul DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
- Pantalla azul MACHINE_CHECK_EXCEPTION
- Pantalla azul UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
- Pantalla azul APC_INDEX_MISMATCH
- Pantalla azul REGISTRY_ERROR
- Pantalla azul BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
- Pantalla azul KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Pantalla azul tras actualizar a Windows 11
- Error 0x80070002 en Windows Update
- Error 0x80070005 (acceso denegado)
- Error 0x80004005
- Error 0xc000000f
- Error 0xc0000225 al arrancar Windows
- Error 0x80070057
- Error 0x800f0922 al actualizar Windows
- Error 0x80073712
- Error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome
- Error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT y ERR_CONNECTION_REFUSED
- Error
- Errores de Office
- Error 0xc000007b
- Error atikmdag.sys, nvlddmkm.sys o igdkmd64.sys
- Aviso de disco
- Pantalla azul KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
- Pantalla azul FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
- Pantalla azul UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
- Pantalla azul THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
- Pantalla azul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
- Pantalla azul PFN_LIST_CORRUPT
- Pantalla azul SCHEDULER_INTERNAL_ERROR
- Pantalla azul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
- Pantalla azul DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
- Pantalla azul IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
- Pantalla azul HYPERVISOR_ERROR
- Pantalla azul NMI_HARDWARE_FAILURE
- Pantalla azul BUGCODE_USB_DRIVER
- Pantalla azul SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT
- Pantalla azul con «ntoskrnl.exe»
- Error 0x80070422
- Error 0x80070643 en actualizaciones o al instalar
- Errores 0x80240034 y 0x8024a105 de Windows Update
- Error 0x800f081f
- Error 0xc1900101 al actualizar o instalar Windows
- Error 0xc000021a
- Errores 0xc0000001, 0xc0000034 y 0xc00000e9 al arrancar
- Error 0x80070035
- Error 0x8007007e
- Errores de activación 0xc004f074, 0xc004f050, 0x803f7001
- Error 651 y 628 de la conexión de banda ancha (PPPoE)
- Error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR y ERR_CERT en Chrome
- Error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
- Errores ERR_CONNECTION_RESET, ERR_CONNECTION_CLOSED y…
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- Word o Excel
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- RustDesk: contraseña de un solo uso o permanente, cuál elegir
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- Qué es una VPN y si necesitas una
- Qué es un cortafuegos (firewall) y cómo comprobar que lo tienes activo
- Módem, router, repetidor y mesh: qué es cada cosa
- Qué es «la nube» y cómo usarla para tus archivos
- Cómo poner Windows en español o cambiar el idioma
- Cómo ver las especificaciones de tu ordenador
- Cómo desinstalar un antivirus por completo (sin restos)
- Cómo actualizar la BIOS con seguridad
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